1. Persyaratan Umum

• Pelanggan wajib mengisi data dengan benar dan lengkap.
• Dokumen pendukung harus asli dan valid.
• Pembayaran harus dilakukan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

2. Pembayaran

• Pembayaran pertama termasuk biaya instalasi dan langganan bulan pertama.
• Pembayaran selanjutnya dilakukan setiap tanggal yang telah ditentukan.
• Keterlambatan pembayaran dikenakan denda sesuai ketentuan.

3. Layanan

• Kecepatan internet sesuai dengan paket yang dipilih.
• Garansi uptime 98% (tidak termasuk gangguan force majeure).
• Perbaikan gangguan maksimal 1x24 jam setelah laporan diterima.

4. Pembatalan

• Pembatalan layanan harus dilakukan minimal 7 hari sebelum masa aktif berakhir.
• Biaya yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan.